Audytowanie systemu zarządzania i kompetencji technicznych w laboratorium - szkolenie dla audytorów

Skupiamy się na celu:

• Celem szkolenia jest nauka auditowania oraz podnoszenie kompetencji auditorów wewnętrznych oceniających laboratoria.

Dlaczego warto uczestniczyć w szkoleniu

• Zapoznasz się z normami PN ISO 19011 oraz PN-EN ISO/IEC 17025 i nauczysz się interpretować ich zapisy, co pomoże Ci zrozumieć istotę audytowania i zawsze postępować zgodnie ze standardami norm.
• Poznasz techniki auditowania obszarów takich jak działania korygujące i zapobiegawcze, badania niezgodne z wymaganiami oraz odstępstwa, dzięki czemu poszerzysz swoje kompetencje.
• Dzięki praktycznym przykładom i ćwiczeniom zaznajomisz się z zasadami formowania niezgodności, co ułatwi twoją codzienną pracę.
• Dowiesz się jak optymalnie przeprowadzić i udokumentować audit, dzięki czemu Twoja praca będzie efektywniejsza i zaoszczędzisz swój czas.

Profil Uczestnika:

• Szkolenie przeznaczone jest zarówno dla osób posiadających doświadczenie jak dla początkujących. Forma prowadzenia szkolenia powoduje, że każdy z uczestniczy w nim aktywnie zdobywając wiedzę. Szkolenie realizowane jest w przeważającej części w formie praktycznych ćwiczeń.

Profil Wykładowcy:

• Chemik analityk. Trener i ekspert w zakresie auditów wewnętrznych, systemu zarządzania i kompetencji wg normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005. Auditor wiodący i techniczny, wieloletni kierownik akredytowanego laboratorium badawczego.

Zakres tematyczny szkolenia

• Dzień 1

Podstawowe terminy związane z systemami zarządzania i ich auditowaniem
Omówienie normy PN ISO 19011:2011
zarządzanie programem auditów;
cele systemu a cele auditów wewnętrznych
zasady auditowania;
rola i zadania auditora wiodącego i innych uczestników auditu;
działania auditowe - auditowanie systemów zarządzania;
Zbieranie informacji
zasady zbierania informacji
zasady weryfikowania informacji
techniki auditowania
Praktyczne przykłady i zadania - ocena niezgodności

• Dzień 2

Przedstawianie wyników auditu
zasady przedstawiania wyników auditów;
nauka formułowania niezgodności;
nauka formułowania wniosków i przedstawiania wyników auditu;
raport z auditu;
Omówienie normy PN ISO 19011:2011
auditorzy - kwalifikacje,
cechy osobowe; zachowania,
komunikacja z auditowanym
relacje auditorzy - auditowani;
Praktyczne przykłady i ćwiczenia:
ćwiczenia formułowania niezgodności
omówienie i interpretacja wybranych wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005
wymagania jednostki akredytującej laboratoria interpretacja wybranych wymagań i polityk

• Dzień 3

Auditowanie
najwyższego kierownictwa
działań korygujących, działań zapobiegawczych
zarządzania i realizacji auditów wewnętrznych
postępowania z badaniami niezgodnymi z wymaganiami i odstępstwami
Podsumowanie - najważniejsze zagadnienia ze szkolenia